Politique de remplacement en cas d’accident pour les roues en carbone RLINE :

Chez RLine, nous comprenons que des incidents imprévus peuvent survenir, entraînant des dommages à vos précieuses roues en carbone. Afin de soutenir nos clients dans de telles situations, nous avons mis en place une politique de remplacement en cas d’accident.

1. **Période de couverture :** La politique de crash replacement de RLine est valable jusqu’à 5 ans après la date d’achat initial de vos roues en carbone.

2. **Conditions d’éligibilité :** Cette politique s’applique aux dommages causés par des accidents, indépendamment de la responsabilité, survenus pendant une utilisation normale des roues. Elle couvre les incidents tels que les chocs, les chutes, les collisions, et autres événements imprévus.

3. **Réduction sur le remplacement :** En cas d’accident, RLine offre à ses clients la possibilité d’acheter des roues de remplacement avec une réduction de 40 % sur le prix des produits d’origine.

4. **Procédure de réclamation :** Pour bénéficier de la politique de crash replacement, veuillez nous contacter en fournissant une preuve d’achat, des photos des dommages, ainsi que le numéro de série des roues. Nous évaluerons la demande et vous guiderons sur les étapes suivantes.

5. **Frais d’expédition :** Les clients sont responsables des frais d’expédition liés au remplacement des roues en cas d’accident.

6. **Exclusions :** Cette politique ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation abusive, d’une négligence, d’une modification non autorisée, ou de tout autre comportement incompatible avec l’utilisation normale des roues en carbone.

Chez RLine, notre objectif est d’assurer la satisfaction de nos clients, même dans des situations difficiles. Cette politique de crash replacement reflète notre engagement envers la qualité et la durabilité de nos produits, tout en offrant un soutien aux cyclistes confrontés à des incidents imprévus.